销售大师乔-吉拉德有句名言:在推销产品之前,先推销自己。大概我们销售人员刚一入行就会在不同场合听到这句教诲。但在实际运用中,有些朋友走入了误区,“推销自己”变成了无视客户的“表现自己”。
我经常会遇到很多销售人员,第一次见面就喋喋不休地介绍他们的保险、广告、印刷、产品等等业务,有些人的口才也是很不错,但他们很少能让我再给第二次机会,因为他们的表现没有让我有丝毫的兴趣跟他们做生意。我想,很多人也会有同样的感触。销售,是一项为客户带来价值的活动,但在我的感觉中,他们只想销售出自己的产品,而很少去关注客户的感受。也许,他们也知道“推销自己”的道理,但在他们的实际行为中,操作起来却差强人意。