在销售中,我们常常会遇到这样的尴尬情况:当我们很完美地将自己产品的优点介绍给客户后,客户却无动于衷。为什么会这样呢?难道说自己介绍的还不够好吗?一般来讲,出现这样的情况,是因为我们忽略了一个重要的程序:探寻客户的需求。这好比你去约会但忘了问地点,你当然找不到自己的心上人了。
在销售中,我们常常会遇到这样的尴尬情况:当我们很完美地将自己产品的优点介绍给客户后,客户却无动于衷。为什么会这样呢?难道说自己介绍的还不够好吗?一般来讲,出现这样的情况,是因为我们忽略了一个重要的程序:探寻客户的需求。这好比你去约会但忘了问地点,你当然找不到自己的心上人了。
某企业产品经过研发、生产,上市之后却没有预期中的销路;某企业主打产品在热销一两年之后,市场开始滑坡;某企业产品刚一上市就遭到众多同类产品的围追堵截;某企业产品自上市开始就没有过过一天好日子,摇摇晃晃坚持了两年,眼看就要撑不下去……这是目前中国消费品市场过度竞争的现状。于是乎,很多企业认为现在的市场越来越难做,越来越没有机会。果真如此吗?
笔者认为,目前中国市场远远没有达到欧美市场的成熟程度,这种貌似激烈的竞争,只不过是一种低层次、低水平的同质化竞争而已,是企业缺乏营销创新,陷于习惯性思维的结果。